公务人员考试试题

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2、2012年国家 公务员 考试行测逻辑判断真题及答案

IV。逻辑判断。每个问题给一个说法，假设是正确的，不容置疑的。要求你根据这个陈述选择一个答案。注意:正确答案应与给出的陈述一致，可以直接从陈述中推导出来，不需要任何额外的解释。请开始答题:106。任何不能量化、不设时限的目标都是无效目标，任何无效目标都没有切实可行的方法。所以，详细的职业规划并不是一个无法量化、没有时间限制的目标。

()a .详细的职业规划不全是无效目标。b .详细的职业规划有切实可行的方法。c .有效目标是所有可以量化并设定时限的目标。d .无法量化和设定时限的目标，没有切实可行的方法。107.一项调查显示，78%的中耳炎患儿来自二手烟家庭。研究人员显示，二手烟会增加空气中的不健康颗粒，包括尼古丁和其他有毒物质。与生活在无烟环境中的儿童相比，生活在二手烟环境中的儿童更容易患中耳炎。

解决办法如下:第一，迅速安抚群众情绪，把他请到接待室，给他倒一杯热水，告诉他不要着急。如果有什么问题，我们一定会帮他妥善解决。第二，问他他投诉的具体问题是什么？那么，他要多久才会抱怨？他什么时候开始抱怨的？第三，如果是因为他对一些政策的误解或者工作程序不清楚，投诉的内容至今没有解决。这时候我会详细解释他投诉的内容，告知他我们最新的政策法规和具体的工作流程，协助他重新核实是否符合相关资质，并进行解读。

如果我的工作人员疏于对群众进行申诉，那么我会找一个负责处理相关事务的工作人员，对其进行严厉的批评，并向群众表示我们的歉意，同时帮助群众对这一事件的处理进行再次申诉，并保证能够尽快处理，留下他们的电话号码，在处理结果一出来就给他们打电话。