什么是公务员服务意识强，如何培养公务员的服务意识

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1，如何培养公务员的服务意识
2，公务员树立服务意识有何重要意义
3，如何提升公务员公共服务意识和能力

1，如何培养公务员的服务意识

第一，首先分析现状（注意言辞不要激烈，适当的语言，概括一下，现行的ZF服务机构有什么特点，利和弊都要点到）第二，你对服务意识的理解。这个时候可以说一些套话——比如公务员的服务工作实质是就是一种行政指导，优秀的服务能够减少行政成本，用有限的资源，实现更大的行政管理效能啊，服务是为了更好的管理，寓管理于服务当中啊，等等之类。第三，才开始谈如果你能够顺利通过考试，成为一名公务员，在工作中将会如何做，——踏实一点，少说大话，空话，套话。说一些细节，比如我会在工作中时刻保持对行政相对人的微笑，保证热心，耐心，细心的工作热情和工作态度等等……这个就靠你自己发挥了。只有确定了这样的套路之后，你的回答才能够饱满，才能充分填充这2到3分钟的发言时间，不至于说了两句就没了，答题套路的清晰，能够让考官觉得你的思维比较缜密，如果你的言谈能够顺畅，流利，就更好了，如果能够再引用一两句名言警句，那就更更好了，呵呵，至少会是一个加分点。

如何培养公务员的服务意识

2，公务员树立服务意识有何重要意义

1.公共服务，是政府为老百姓提供的基本职能；公务员，顾名思义就是公共服务人员。2.因此，公务员良好的服务态度，则是代表着政府的形象。老百姓面对的是每一名政府机关的工作人员，这个人对他们好，那么政府就是好政府；反之，老百姓就会对政府产生不信任感，甚至是厌恶感。具有良好的服务意识应该是公务员所必须具备的职业道德之一，是从业者们最基本的职业素养和准则。要转变“官本位”的思维方式，形成“服务型”工作模式，针对不同层次、不同类别、不同需求、不同岗位的群众制定不同的施行标准和措施。3.在服务过程中，一定要遵循公平原则，按制度、按规定、按原则办事，不能走歪门邪道、投机取巧之路。如果服务失去公平公正，会引起老百姓的不满，抹黑政府的形象。以往在各个机关部门尝尝会出现这样的现象：认识的熟人、关系好的朋友好好服务、领导介绍来的朋友好好服务、心情好的时候好好服务、收取好处的好好服务等等一系列怪想。这种区别对待的差异化服务，使我们的整个社会变得越发浮躁，大家脑子里想的就是如何拉拢关系、如何讨好上级、如何谋取暴利，掌握更多的人脉资源和财产资源，拜金主义、享乐主义横行，人们的道德底线一再接受考验。这种思维模式十分不利于整个社会的良性发展，要想改变就要从公务员的服务意识上求转变、寻突破，人民的公仆是服务者，而不是管理者。只有从思想上发生了转变，行为上才会转变，整个社会的规则才会发生变化，才能往更好、更高的层次发展。思维方式不转变，所有的改革都是表面现象，流于形式。

公务员树立服务意识有何重要意义

3，如何提升公务员公共服务意识和能力

一、强化宗旨意识，培育公共服务精神要充分明确当今政府转型的方向即是建立公共服务型政府，以民为本，为人民服务，是完善社会主义市场经济体制的必然选择。因此，作为公共服务职能的执行者，我们公务员必须以平实而深邃的群众观，站在推进公共服务型政府建设职责的高度,培育公共精神，其内涵有：民主精神、法治精神、公正精神、服务精神、责任精神等，内化于心、外化于形，进一步塑造好公务员的行政人格，推动公共管理水平的提高。二、加强能力建设，创造公共服务产品提升公共服务能力是市场经济发展的必然要求，是公共服务市场化、社会化对我公务员的公共服务监管提出的更高要求。为此，我们必须具备相应的学习能力与战略思维能力，能够持续有效地获取公共服务领域所需的现代社会综合治理知识与技能，变革思考方式，应对当今利益社会、流动社会、网状社会特点，加强对公共管理领域需求的研究与探索；依法行政能力，能够学法用法，依法办事、准确执法，增强驾驭复杂局面的能力；联系群众的能力，学会做群众工作，与群众交朋友，有效回应公众反映；自我规范能力，能够接受监督积极做出调整，不断端正公共服务的价值理念、权力观念等，如履薄冰，兢兢业业，管住风险，阔步前进。三、保持耐压脱敏，应对转型管理挑战我们基层职能部门常年处在行政一线，必将面临来自多方面的压力，如工作压力、责任压力、舆论压力、规则压力等，因此要学会心理调试，及时消除由压力而可能带来的种种不良心理，耐压脱敏，迎难而上,乘势而为，以反观自我、涵养修身，追求心与物、身与心的和谐，积极应对挑战。

如何提升公务员公共服务意识和能力