六西格玛管理的六步法，六西格玛管理方法有哪几种

本文目录一览

1，六西格玛管理方法有哪几种
2，六西格玛管理的实施步骤有哪些
3，六西格玛设计管理流程有哪些
4，如何实现六西格马目标的六步法
5，6西格玛管理的实施方法是什么怎么做的
6，6Sigma管理方法是都有哪些工具

1，六西格玛管理方法有哪几种

六西格玛管理方法有哪几种？六西格玛管理指以定义、测量、分析、改进、控制的结构化改进过程为核心，强调用定量的方法，综合运用各种统计工具，系统的找出并消除质量形成过程中的缺陷，通过对过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意。六西格玛的管理理念：1、以顾客为关注中心；2、基于数据和事实驱动的管理方法；3、聚焦于流程改进；4、有预见的积极管理；5、无边界合作；6、追求完美，容忍失误；7、积极采用各种管理方法与工具；8、以财务管理为落点；9全员参与。

六西格玛管理方法有哪几种

2，六西格玛管理的实施步骤有哪些

六西格玛管理推进实施步骤如下（仅作参考）：　　1、围绕企业战略目标，制定可行的运作计划。　　根据战略目标确定清晰的战略部署，制定切实可行的进展计划。明确的战略和追求卓越的近期业务目标才有紧迫感和前进的推动力，同时也能作为工作成效的衡量指标。　　2、发挥领导作用，建立文化氛围。　　竞争环境，顾客需求和供应链的整体要求是企业实施六西格玛的外在动力。除了外部动力外，还需要在企业内部激发推动力，形成企业内有效推行六西格玛的氛围。　　3、围绕管理和技术的高问题区域，通过具体项目的实施。　　选择好项目是企业成功实施六西格玛的关键，能够很快取得成果，增强团队成员树立信心，产生良好的辐射效应。否则可能会使六西格玛的推行遭到障碍甚至半路夭折。服务业六西格玛模式和相关的方法技巧改善了个人、社区和组织的绩效。通过降低周期、对流程进行文件化管理和改善过程，从而成功地创造了顾客价值。　　4、完善体系建设，构建六西格玛管理持续发展的企业文化。　　“质量三部曲”能够十分清楚地描述全面质量管理的主要活动质量策划、质量控制和质量改进之间的关系。质量控制保持了企业生产和服务过程的稳定，过程中有异常情况，也采取了纠正措施后得到控制，重新稳定。为了追求突破性改进，六西格玛是十分有效的改进途径。改进之后的重新稳定和保持成果，就是实施新的服务质量控制。　　内容摘自：天行健咨询

六西格玛管理的实施步骤有哪些

3，六西格玛设计管理流程有哪些

六西格玛设计管理就是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平。同时使产品/流程本身具有抵抗各种干扰的能力，即便环境恶劣或操作不当，产品仍能满足顾客的需求。六西格玛改进的DMAIC流程已经成为美国许多开展六西格玛管理企业的标准流程。与DMAIC相似，六西格玛设计也有自己的流程，但目前还没有统一模式。迄今为止，专家们已提出的六西格玛设计流程主要有以下几种:1、DMADV流程即界定(define),测量(measure)、分析(analyze)、设计(design),验证(verify)，这种模式可以更好地利用DMAIC流程的基础，但一般只适用于现有产品或流程的局部重新设计。2、DMEDI流程指的是界定(design),测量(measure)、探索(explore)、研发(develop)、实现(implement) 。3、IDDOV流程即识别(identify)、界定(define)、研发(develop)、优化(optimize),验证(verify)，是由美国ASI的总裁乔杜里先生提出的，它更适合新产品和新流程的开发要求，但乔杜里未给出该流程可操作的详细工作内容。4、ICOV流程即识别(identify)、特性实现(characterize)、优化(optimize)、验证(verify)，是由美国维恩州立大学的Kai Yang教授提出的。

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六西格玛设计管理流程有哪些

4，如何实现六西格马目标的六步法

六西格玛六西格玛目标六西格玛是一种管理业务和部门的系统方法。它把顾客放在第一位，它是利用事实和数据来驱动更好地解决问题的方法。六西格玛项目主要有三个领域：a).提高顾客满意 b).缩短工作周期 c).减少缺陷。这些领域的改善通常意味着业务费用的显著节省，留住客户机会的增加，以及建立高层次产品和服务的声誉。虽然六西格玛中包含对业务过程的测量和分析，但它不仅仅是一种质量方案，它还是一种业务方案。要达到六西格玛的目标需要的不仅是细微的、逐渐的改善，而是各个领域的突破性进展。六西格玛途径企业可以根据需要采取：业务变革、战略改进和解决问题三个途径来决定开展六西格玛的广度和深度。 a).业务变革：对于那些有开展六西格玛的需要、愿望和动力，并且把它当作一场全方位的变革的企业来说，该途径是一种正确的道路。一个企业采取这种激进的方案可能是因为企业正在落后、正在亏损、无力开发新产品，员工变得懒散，企业的发展带来了管理上的混乱等。采用这种“业务变革”途径的有通用电气（GE）、摩特罗拉（Motorola）、福特和3M等公司。 b).战略改进：这个途径提供了最多的可能性。战略改进努力可能被局限在一两个关键的业务需要上，同时团队和培训的目标都是应对主要的机遇和挑战。采用“战略改进”途径的有美国强生、西尔斯、美国运通、太阳微处理系统等。例如：一个大型的卫生洁具生产企业通过开展六西格玛来解决制造缺陷，成本和生产率等关键问题。 c).解决问题：企业可用这方法来解决那些恼人的长期存在的问题-这些问题在早期就试图被改进，但没有获得成功。那些受到六西格玛理论和工具综合培训的员工可以在了解事实和真正理解引起问题原因的基础上应用六西格玛工具来分析和解决问题。

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5，6西格玛管理的实施方法是什么怎么做的

6西格玛管理的实施方法是围绕DMAIC五个阶段进行的：　　1、定义阶段（D）　　是找出影响产品质量、业绩、客户满意度的关键流程（CTQ），界定和识别产品或过程的改进需求，寻找改进机会和目标，所用到的技术有业务流程图和流程仿真技术。　　2、测量阶段（M）　　是了解本过程的输入和输出以及基本的过程性能。在测量阶段所含的工具包括流程图、因果图、质量功能展开（QFD）、过程能力分析（CP、CPK）。　　3、分析阶段（A）　　是利用效果分析获得对于过程控制图状态初步了解，并开始了解输入与输出的关系，该阶段所含的工具包括故障模式分析（FMEA）和多元分析。　　4、改进阶段（I）　　是识别和测量将会引起过程突变性状态的信息输入，具体包括幂运算（EVOP）、设备试验（PLEX）以及表面响应方法等。　　5、控制阶段（C）　　是实施全面控制计划，并追踪本过程的能力。控制所含的工具包括统计过程控制（SPC）、控制图表以及过程能力的研究。　　六西格玛管理实施过程的通用技术是贯穿于六西格玛管理质量实施过程的DMAIC五个步骤，有以下三种技术。　　1、基本技术：　　主要包括七种图形分析技术：流程图、工序能力分析、因果图、排列图、检查表、散布图和运行图。　　2、统计技术：　　统计过程控制（SPC）、测评体系分析、失效模式与效果分析（FMEA）、实验设计（DOE）、假设分析。　　3、管理技术：　　团队建立、项目管理、矛盾解决、员工动员与授权、沟通与反馈。　　内容摘自：天行健咨询公司

六西格玛管理哲学的定义：六西格玛是关于产品或服务业绩的一个统计量。西格玛(sigma)是统计学用来表示标准偏差，即数据的分散程度。对连续可计量的质量特性而言，用“西格玛”可以度量出，质量特性总体上对目标值的偏离程度。西格玛是一种表示品质的统计尺度。任何一个工作程序或工艺过程都可用几个西格玛来表示。1个西格玛可解释为每100万次机会中有691500个出错的机会，即合格率是30.85%。而6个西格玛则为每100万次机会中只有3.4个出错的机会，即合格率是99.99966%。从统计意义上讲，一个过程具有6西格玛能力，意味着过程平均值与其规格上下限线的距离为6倍标准差。此时过程波动减小，每100万次机会仅有3.4次落入规格限以外。六西格玛管理是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。六西格玛管理通过dmaic(六西格玛流程改进)和dfss(六西格玛流程设计)方法对企业进行业务流程改善和流程再造，从而使缺陷率减少到每百万次机会中只有3.4个缺陷。所以说，六西格玛管理是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。六西格玛管理的重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进，从而达到更高的顾客满意度。在dmaic和dfss中的每个阶段，六西格玛管理都有一整套系统的、科学的、经过企业成功实践的工具和方法。正是通过运用科学、有效的量化方法，分析和改进企业业务流程中的关键因素，六西格玛管理可以减少缺陷，缩短运营周期.降低成本，从而提高顾客满意度和实现最大收益。六西格玛管理现在已发展为一种管理哲学和管理战略，它总结了20年来tqm(全面质量管理)的成功经验，吸纳了近10年来在提高顾客满意度以及企业经营绩效方面新的管理理论和方法，将质量与生产力改进的原则体现在一整套业绩与竞争力提高的管理模式中，并将六西格玛管理上升到战略高度，全面实施于企业管理的各个方面;它追求卓越，以事实为基础进行科学决策，强调全员参与，始终以客户为导向;这样，六西格玛管理就不仅仅是一种质量管理方法了，而且是一种管理哲学，是提高企业核心竞争力的战略选择，是一种将顾客满意与企业经营业绩改进结合起来的先进管理方法。六西格玛管理是以项目的策划和实施为主线，以数据和数理统计技术为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学的工作程序为模式，以降低成本取得经济效益和社会效益为目的的一种管理方法和企业战略工具。

6，6Sigma管理方法是都有哪些工具

6σ管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。六西格玛管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进。“σ”是希腊文的一个字母，在统计学上用来表示标准偏差值，用以描述总体中的个体离均值的偏离程度，测量出的σ表征着诸如单位缺陷、百万缺陷或错误的概率性，σ值越大，缺陷或错误就越少。六西格玛是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966% 是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，其中只有3.4件是有缺陷的，这几乎趋近到人类能够达到的最为完美的境界。6σ管理关注过程，特别是企业为市场和顾客提供价值的核心过程。因为过程能力用σ来度量后，σ越大，过程的波动越小，过程以最低的成本损失、最短的时间周期、满足顾客要求的能力就越强。6σ理论认为，大多数企业在3σ～4σ间运转，也就是说每百万次操作失误在6210～66800之间，这些缺陷要求经营者以销售额在15%～30%的资金进行事后的弥补或修正，而如果做到六西格玛，事后弥补的资金将降低到约为销售额的5%。为了达到六西格玛，首先要制定标准，在管理中随时跟踪考核操作与标准的偏差，不断改进，最终达到6σ。现已形成一套使每个环节不断改进的简单的流程模式：定义、测量、分析、改善、控制。1、Define定义?简介：确定需要改进的目标及其进度，企业高层领导就是确定企业的策略目标，中层营运目标可能是提高制造部门的生产量，项目层的目标可能是减少次品和提高效率。界定前，需要辨析并绘制出流程。?主要完成事项：项目章程、SIPOC图、顾客意见及CTQ导出。?工具:头脑风暴法、柏拉图、QFD质量功能展开、流程图、质量成本、因果图(鱼刺图)。2、Measure测量?简介: 以灵活有效的衡量标准测量和权衡现存的系统与数据，了解现有质量水平。 ?主要完成事项：筛选潜在的关键因子、数据收集计划与测量系统分析、数据收集与展示、流程能力展示。?工具:过程能力分析、测量系统分析(MSA) 、过程流程图、失效模式与效应分析FMEA、鱼刺图。3、Analyze分析?简介: 利用统计学工具对整个系统进行分析，找到影响质量的少数几个关键因素。 ?主要完成事项：聚焦问题陈述、流程门与数据门、组织潜在的原因、根本原因分析。?工具:头脑风暴法、多变量图、确定CTQS的置信区间、假设检验、箱图、直方图、排列图、多变量相关分析、回归分析、方差分析。4、Improve改善?简介: 运用项目管理和其他管理工具，针对关键因素确立最佳改进方案。?主要完成事项：解决方案及FMEA分析、试行方案、解决方案确定。?工具:QFD质量功能展开、DOE试验设计、正交试验、RSM响应曲面方法、EVOP展开操作。5、Control控制?简介: 监控新的系统流程，采取措施以维持改进的结果，以期整个流程充分发挥功效。?主要完成事项：控制计划、改善前后流程能力对比、项目总结。?工具:控制图、SPC统计过程控制、Poka Yoke防故障程序、CP,CPK过程能力指数、SOP标准操作程序、过程文件(程序)控制。

6sigma管理方法对企业的作用（例举4个）：　　1、6sigma质量管理方法能促进经营业绩改善　　一个企业在激烈竞争中的生存能力在于这个企业的战略计划的可操作性以及对细节的处理能力，6sigma质量管理的优势恰是可操作性强，而且非常注重管理中的细节问题。6sigma质量管理能够最大化企业经营业绩，它不仅是一种管理体系，也是一种发展战略。6sigma质量管理方法的实施能使企业效益快速增长，经营业绩迅速提高和改善，天行健管理公司分析了这其中包括：增加市场占有率、降低企业运行成本、提升产品服务质量、降低产品的不合格率。　　2、6sigma质量管理能促进企业形成良好的企业文化　　企业文化对于公司的重要作用不言而喻，6sigma质量管理能够显著改进企业的文化建设，在对一些成功的企业进行研究时发现这些企业的质量管理战略比普通的企业多走了一步，这一步就是：企业在花大力气改善产品和服务质量的同时，也肯投入大量人力和物力改造与6sigma质量管理不相协调的企业文化，能够确保6sigma质量管理战略的成功。　　3、6sigma质量管理能够改善业务流程　　在6sigma质量管理诞生以前，以往的质量管理方法过于强调管理的结果，那时的思维是“要确保流向市场的产品都是合格的”，能够在出厂前把不合格的产品刷选出来就行，于是企业往往采取加强终端检测的办法。然而，在监测终端刷选出来的废品会造成严重浪费，对企业资产造成损失，售后维修也会花费公司大量的资金。在这种思维的指导下，企业已经形成一种认知：一定比例的损失是正常现象，无法避免，因此丧失了改善产品生产流程的意识。6sigma质量管理的思维与此相反，它主张要充分认识问题产生的根本原因，要通过改善产品生产流程来提升产品质量，而不是把精力放在对产品的终端检测以及售后服务上。6sigma质量管理方法把企业各部门的职责规范的很清楚，产品质量的提升不能仅仅依靠哪一个部门，需要各部门的相互协调，6sigma质量管理有一套具体的规范产品生产流程的方法，能极大促进生产流程的优化。　　4、6sigma质量管理能增加顾客价值　　由于6sigma质量管理可以改善产品生产流程，从而可以提升产品质量，产品质量的提高能提升顾客对产品的满意度。

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